Osservatorio GfK sulla Comunicazione "new normal"

Scopri le opinioni degli italiani sulle campagne e sui Brand

Nello scenario attuale in rapido e continuo mutamento, anche la comunicazione si trova ad affrontare nuove e importanti sfide. I Brand sono chiamati ad adeguare i messaggi e le strategie comunicative alle aspettative e ai sentiment del consumatore "new normal", che ha ridefinito bisogni, valori e comportamenti.

Dall'inizio del lockdown ad oggi, GfK ha attivato un monitoraggio settimanale per raccogliere le opinioni e le attese dei consumatori italiani rispetto sulle tematiche di comunicazione. Nelle diverse fasi dell'emergenza e nel "new normal" stiamo monitorando l'evoluzione dei seguenti indicatori:

• Come è opportuno comunicare nel "new normal"? 
• Quali sono le modalità e i contenuti di comunicazione più apprezzati e ricordati? E per quali settori?
• Quali sono le aspettative rispetto alle comunicazioni future?
• Quali i contenuti e temi attesi per le comunicazioni future - in generale e per settore?
• Con quale tono è meglio comunicare?

L'indagine consente di verificare anche l’eventuale impatto sui Brand delle campagne, almeno per quei mercati che GfK segue già in modo continuativo attraverso i propri monitoraggi multiclient (GDO, Beverage, Telecomunicazioni, Tech Retailers, Energy e Finance).

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