GfK Energy Family
Uno studio su bisogni e consumi energetici delle famiglie italiane
Energy Family è l'indagine di scenario GfK dedicata al mercato Energia nel mondo domestico in Italia. Giunta alla dodicesima edizione, è uno strumento strategico che consente di monitorare l’evoluzione del mercato, cogliere i trend in atto e verificare il posizionamento dei principali provider energetici, nazionali e locali.
L'indagine GfK Energy Family approfondisce tra le altre cose:
- Come cambiano le abitudini di consumo energetico degli italiani? (elettricità e gas)
- Qual è il livello di informazione sul mondo energia? E la propensione al cambiamento?
- Come vengono valutati i principali provider (propensione, immagine, soddisfazione, NPS…)
- Quali sono i touchpoint (fisici e digitali) più importanti nei singoli momenti della relazione?
- Quali sono i target preferenziali ai quali rivolgersi?
- Qual è il livello di interesse per i VAS? (commodity e extra commodity)
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